CAMPAGNES
Des messages que vos clients ouvrent vraiment
Décrivez la campagne que vous voulez. Familiar la rédige à votre image, personnalise chaque message avec vos données clients en temps réel et l’envoie exactement aux bons clients.
Chaque message, géré pour vous
Du premier brouillon à l’envoi final, Familiar s’occupe du travail fastidieux pour que chaque message soit à votre image, personnalisé et parfaitement synchronisé.
[01] Omnicanal
Email, SMS et WhatsApp : tout au même endroit
Touchez vos clients par email, SMS et WhatsApp, le tout au même endroit. Chaque canal s’appuie sur les mêmes profils clients et audiences, pour une communication cohérente sans changer d’outil.
En savoir plus
Envie de vous faire plaisir ? Découvrez nos surclassements de dernière minute à prix réduit
€250 €130 par nuit
Réserver
€365 €190 par nuit
RéserverConçues pour la performance
Chaque campagne s’appuie sur l’IA, la personnalisation, l’analytique et la conformité intégrée, pour que votre équipe se concentre sur le message, pas sur la mécanique.
Chaque message est personnel
Les variables insèrent le nom, la chambre, les dates et les dépenses passées de chaque client dans chaque message. Chacun reçoit un contenu qui semble écrit pour lui.
Traduction IA et envoi intelligent
Traduisez une campagne dans n’importe quelle langue en un clic, et laissez l’IA choisir le meilleur moment d’envoi pour chaque client, de Tokyo à Paris.
Langue
Du revenu mesurable
Suivez les ouvertures, les clics et les réservations générées par chaque campagne. Mesurez exactement le chiffre d’affaires apporté par vos emails, SMS et WhatsApp.
Consentement intégré
Chaque message respecte les préférences du client : opt-in par canal, désabonnement automatique et réputation d’expéditeur préservée. Conforme RGPD par défaut.
Préférences marketing
Vos abonnements actuels :
Vous continuerez à recevoir les emails importants liés à vos séjours
Vous continuerez à recevoir les emails liés à vos séjours, comme les confirmations de réservation.
Chaque message est personnel
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[03] Import
Importez vos propres templates
Importez n’importe quel template email HTML et il devient entièrement modifiable dans Familiar. Votre équipe conserve les designs dans lesquels elle a déjà investi, sans tout reconstruire. Glissez, déposez et personnalisez comme n’importe quel template natif.
En savoir plusDéposez vos fichiers
pour lancer l’import
Commencez avec des campagnes éprouvées
Choisissez parmi des templates email conçus pour l’hôtellerie. Chacun est fourni avec un texte optimisé, des mises en page responsives et des variables dynamiques : ajoutez votre identité visuelle et envoyez.
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Actualités, événements et temps forts saisonniers envoyés à toute votre base clients.
Offre spéciale
Promouvez un tarif limité, un forfait ou une disponibilité de dernière minute pour générer des réservations.
Annonce d’événement
Invitez vos clients à des dégustations, cours de cuisine, ouvertures de spa ou célébrations saisonnières.
Surclassement pré-arrivée
Proposez des surclassements, forfaits spa ou réservations de restaurant avant le check-in.
Demande d’avis
Demandez aux clients satisfaits de laisser un avis sur Google ou TripAdvisor après leur séjour.
Reconquête
Ré-engagez les anciens clients qui ne sont pas revenus avec une offre personnalisée ou les nouveautés.
Early bird
Offrez un accès anticipé aux tarifs haute saison ou aux nouvelles propriétés.
Programme de fidélité
Annoncez les montées en grade, les points de récompense ou les avantages exclusifs à vos clients réguliers.
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